Política de Trocas e Devoluções
Para situações que envolvam cancelamento da compra ou troca de produtos com defeitos, deverão acontecer no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. A comunicação deverá ser pelo e-mail
[email protected]
Estaremos isentos da obrigação de atender às solicitações de troca ou devoluçãode qualquer produto sem a comunicação escrita pelo e-mail
[email protected], fora do prazo, danificado e/ou incompleto.
Não aceite o produto, no caso de no ato do recebimento estiver:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto danificado;
- produto em desacordo com o pedido.
Para casos de troca ou devolução, será imprescindível que o produto esteja preservado, sem indícios de uso, completo com todas suas partes e acompanhado pela nota fiscal original.
A Expand reserva-se ao direito de analisar se a solicitação atende aos requisitos da Política de Trocas e Devoluções, dentro do prazo de 30 dias do recebimento do comunicado por escrito.
Diante a possibilidade de restituição dos valores, considera-se que será efetuada de acordo com as condições realizadas no ato da compra e/ou respeitando a política da adminstradora de cartões de crédito.
